Un audit de processus : 5 étapes à suivre pour le réaliser

Si vous travaillez dans le monde des affaires, vous rencontrerez très certainement le mot « audit de processus » de temps en temps, et probablement plus souvent que vous ne le pensez. En outre, un audit est essentiellement une inspection ou un examen approfondi de quelque chose pour vérifier qu’il répond à des critères ou à des normes définis. Plus encore, un audit de processus est un examen qui évalue l’efficacité des processus métiers d’une organisation. En l’occurrence, il va vous permettre de suivre de manière cohérente l’ensemble de vos flux d’activités. Dans cet article de blog, nous allons vous montrer pourquoi est il important de réaliser un audit de processus? comment vous pouvez le faire ?

Pourquoi réaliser un audit de processus ?

Un audit des processus de l’entreprise peut aider les organisations à atteindre un certain nombre d’objectifs, dont les suivants :

  • Découvrir des moyens d’accroître l’efficacité et la rentabilité
  • Chaque entreprise a une raison d’exister.
  • L’audit peut aider à déterminer dans quelle mesure les processus internes permettent d’atteindre ces objectifs et s’il existe des inefficacités qui peuvent freiner l’organisation.
  • Identifier les principaux indicateurs d’amélioration.
  • Identifier les zones de risque.
  • Identifier les domaines nécessitant une formation plus poussée

L’audit des processus un outil indispensable pour toutes entreprises souhaitant faire le grand saut et accroitre sa richesse. En effet, cette approche va vous aider à déterminer comment aborder les problèmes de votre entreprise et les transformer en améliorations. Plus encore, il va vous permettre d’identifier les dysfonctionnements et les inefficacités associées à votre modèle de gestion.

Qui peut effectuer un audit de processus ?

Dans le cas des petites entreprises, c’est les responsables des processus métiers qui doivent effectué les audits des processus. En effet, cela peut être un bon moyen pour un manager en devenir d’affiner ses compétences. En revanche, si vous êtes une grande organisation, vous devez solliciter à un auditeur externe ou à un cabinet d’audit. Ces derniers ont l’expérience et l’expertise nécessaires pour évaluer vos processus d’affaires d’une manière qui est sûre d’être impartiale et précise.

Comment réaliser un audit de processus ?

Pour réaliser un audit de processus vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Déterminer les processus à auditer.
  • Recueillir des informations relatifs au processus.
  • Analyser les informations recueillies.
  • Identifier les problèmes ou les domaines à améliorer.
  • Élaborer et explorer les solutions.
  • Mettre en œuvre des changements ou des mesures correctives.

Points clés à retenir

La réalisation régulière des audits vous aidera à prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent et vous permettra de les corriger avant qu’ils ne deviennent un problème majeur. En l’occurrence, il faut souvent les identifier avant qu’ils ne se produisent, c’est pourquoi les audits de processus peuvent être si utiles.

Pour mener à bien un audit, assurez-vous que :

  • Les processus sont exécutés d’une manière cohérente.
  • Les processus sont exécutés aussi efficacement que possible.
  • Les processus sont exécutés par les bonnes personnes.

Finalement, si ce n’est pas le cas, cela peut entraîner un manque de productivité. Partant de ce fait, vous allez subir des conséquences graves.

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