Gestion des incidents opérationnels : signaler, traiter et vérifier
Structurez le suivi des incidents opérationnels : faits, impact, responsable, actions immédiates et vérification de la résolution, avec un circuit adapté au site.
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Applications Transverses
Guide de référence : Marketplace Softyflow – Une application pour chaque besoinSolution Softyflow : Plateforme Low Code Softyflow
Gestion des contrats : demandes, versions et échéances
Organisez le cycle des contrats : demande, revue, versions, signature et échéances. Un dossier partagé avec des responsabilités et des accès définis.
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Amélioration continue : transformer les constats en actions suivies
Organisez les idées et plans d’amélioration : problème, hypothèses, actions, pilote et vérification des résultats, avec un suivi des décisions.
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Suivi des bugs : du signalement au correctif vérifié
Structurez le suivi des bugs : reproduction, impact, priorité, correction et vérification sur la bonne version. Un circuit partagé entre métier, support et technique.
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Gestion du changement : des impacts au déploiement accompagné
Organisez les changements de processus : besoin, impacts, parties prenantes, décision, préparation des équipes et vérification après mise en œuvre.
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Résiliation d’abonnement : traiter la demande et confirmer la fin
Organisez les demandes de résiliation : contrat, date d’effet, traitement, confirmation et suites de facturation, sans confondre demande et exécution.
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Accord de confidentialité : demande et signature du NDA
Structurez vos NDA : parties, objet, modèle, revue des versions, signature et suivi. Un circuit clair pour gérer les accords de confidentialité.
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